Настоящите Общи условия уреждат отношенията между La Cocona и потребителите на уебсайта lacocona.com. С използването на сайта вие приемате тези условия.

1. Общи разпоредби

1.1. Уебсайтът lacocona.com е собственост и се управлява от La Cocona.
1.2. Сайтът предоставя информация за продукти, услуги и възможност за поръчка онлайн.
1.3. Настоящите условия са задължителни за всички потребители.

2. Използване на сайта

2.1. Потребителите могат да разглеждат съдържанието, да правят поръчки и да използват предоставените услуги.
2.2. Забранено е използването на сайта за незаконни цели или действия, които нарушават правата на трети лица.
2.3. La Cocona има право да ограничи достъпа до сайта при нарушение на условията.

3. Поръчки и плащане

3.1. Всички поръчки се извършват чрез електронната система на сайта.
3.2. Поръчката се счита за потвърдена след като получите имейл за потвърждение.
3.3. Цените са посочени в сайта и включват всички приложими данъци, освен ако изрично не е упоменато друго.
3.4. Плащането може да се извърши чрез наличните методи, показани при финализиране на поръчката.

4. Доставка

4.1. Доставката се извършва чрез куриерска фирма до посочен от клиента адрес.
4.2. Сроковете за доставка са посочени на сайта и зависят от наличността на продуктите.
4.3. При забава, дължаща се на куриера или други външни обстоятелства, La Cocona не носи отговорност.

5. Рекламации и връщане

5.1. Клиентът има право да върне или замени продукт в срок от 14 дни съгласно Закона за защита на потребителите.
5.2. Продуктът трябва да бъде върнат в оригинален вид, без следи от употреба и с всички етикети.
5.3. Разходите по връщането са за сметка на клиента, освен в случаите на дефектен или грешен продукт.

6. Отговорност

6.1. La Cocona не носи отговорност за временна недостъпност на сайта или за загуби, причинени от използването му.
6.2. Информацията на сайта може да бъде променяна без предварително уведомление.

7. Лични данни

7.1. La Cocona обработва лични данни в съответствие с Политиката за поверителност и приложимото законодателство.
7.2. С използването на сайта потребителят се съгласява с обработката на лични данни за целите на предоставяне на услуги и изпълнение на поръчки.

8. Интелектуална собственост

8.1. Всички текстове, изображения, лога и съдържание на сайта са собственост на La Cocona или на съответните им автори.
8.2. Забранено е тяхното копиране, разпространение или използване без изрично съгласие.

9. Промени в Общите условия

9.1. La Cocona може да актуализира тези Общи условия по всяко време.
9.2. Промените влизат в сила от момента на публикуването им на сайта.

10. Приложимо право и компетентен съд

10.1. За всички въпроси, неуредени в настоящите условия, се прилагат разпоредбите на българското законодателство.
10.2. Всички спорове ще бъдат решавани от компетентния български съд.

Дата на последна актуализация: 26 август 2025 г.