Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln den Einkauf im Online-Shop von La Cocona unter der Adresse https://lacocona.eu. Diese gelten zusätzlich zu den unveräußerlichen Verbraucherrechten, die nicht vertraglich eingeschränkt werden dürfen.

Händler

АРТ КОКО ЕООД

UID-Nummer

208163791

Vorstellung

Теодора Николова Георгиева

Sitz der Gesellschaft

8000 Burgas, Wohnviertel „Izgrev“, Block 190, Etage 7, Wohnung 25, Bulgarien

Rücksendeadresse

Die genaue Adresse des Kurier- oder Speditionsdienstes sowie die Daten des Empfängers werden nach Registrierung des Rücksendeantrags schriftlich per E-Mail bestätigt.

E-Mail

sales@lacocona.com

Telefon

+359 879 651 567

Die wichtigsten Eigenschaften, Materialien, Größe, Verfügbarkeit und Preis sind auf der jeweiligen Produktseite angegeben. Die Fotos stellen das Produkt so genau wie möglich dar, jedoch können die Farben je nach Bildschirm unterschiedlich wirken. Bei handgemalten Motiven und Textilien sind geringfügige optische Abweichungen möglich, die jedoch die wesentlichen Eigenschaften nicht verändern.

Die Informationen zur Pflege und Verwendung sind Teil der Produktbeschreibung und sollten beachtet werden.

Die Preise sind Endpreise für den Verbraucher und enthalten die geltenden Steuern. Die Versandkosten werden vor der Bestellbestätigung separat angezeigt. Der endgültige zu zahlende Betrag wird in der Zusammenfassung auf der Checkout-Seite angezeigt.

Bei einem angegebenen Preisnachlass richtet sich der vorherige Preis nach den geltenden Regeln für den niedrigsten Preis im vorangegangenen Zeitraum. Ein offensichtlicher technischer Fehler beim Preis ist für die Parteien nicht bindend, wenn der Verbraucher diesen vernünftigerweise hätte erkennen können. In einem solchen Fall bieten wir eine Bestätigung des korrekten Preises oder eine kostenfreie Stornierung an.

1. Избирате продукт и количество и ги добавяте в количката.
2. В WooCommerce checkout въвеждате данните за доставка и плащане.
3. Преди финалния бутон можете да прегледате и поправите въведеното.
4. С изпращането на поръчката правите обвързваща заявка за покупка.
5. Договорът се счита за сключен, когато получите потвърждение, че поръчката е приета, освен ако в съобщението изрично е посочено само получаване на заявката.

Наличните методи се показват при завършване на поръчката и могат да включват дебитна или кредитна карта и наложен платеж. Плащането с карта се обработва от платежен доставчик. La Cocona не съхранява пълни данни на платежната карта.

При отказано или неуспешно плащане поръчката може да остане неприета, докато не бъде избран работещ метод.

Доставяме до адресите и чрез методите, показани при поръчка. Обичайният ориентировъчен срок за България е 24 до 48 часа след изпращане. Ако е уговорен различен срок, той има предимство. При непредвидено забавяне ще ви уведомим чрез предоставените контакти.

Рискът от загуба или повреда преминава върху потребителя при физическото получаване на стоката от него или посочено от него лице, освен когато потребителят сам е избрал превозвач, който не е предложен от търговеца.

Подробностите са в страницата Доставка и плащане.

Потребителят може да се откаже от договор от разстояние без причина до 14 дни от деня, в който той или посочено от него лице получи стоката. Достатъчно е преди изтичането на срока да изпрати недвусмислено изявление по имейл или стандартния формуляр. Правото не зависи от предварително одобрение от търговеца. Това следва чл. 50 и 52 от Закона за защита на потребителите.

След уведомяването стоката трябва да бъде изпратена обратно до 14 дни. Точният офис на куриера/спедитора и данните на получателя се изпращат писмено след регистриране на заявката. Преките разходи за обикновено връщане са за потребителя. При грешна, повредена или несъответстваща стока приложимите разходи са за търговеца.

Стоката може да бъде прегледана само доколкото е необходимо за установяване на естеството и характеристиките ѝ. При боравене над необходимото и доказано намалена стойност отговорността на потребителя е само за това намаление съгласно чл. 55, ал. 4 ЗЗП. Отворена или липсваща опаковка не води сама по себе си до автоматичен отказ, но ненужното ѝ унищожаване може да участва в индивидуалната оценка, ако доказуемо е намалило стойността.

Пълната процедура и образецът са в Връщане и рекламации.

Bei einem berechtigten Widerruf erstatten wir die erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Kosten für die günstigste Standardlieferung, innerhalb von 14 Tagen nach der Benachrichtigung. Wir können die Rückerstattung bis zum Erhalt der Ware oder bis zum Nachweis ihrer Rücksendung gemäß § 54 Abs. 4 des Verbraucherschutzgesetzes zurückhalten. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde und dies für den Verbraucher keine Kosten verursacht.

Das zurückgesandte Produkt unterliegt einer dokumentierten Einzelprüfung. Liegt tatsächlich ein Wertverlust vor, der über das für die Prüfung erforderliche Maß hinausgeht, kann der zu erstattende Betrag nur proportional zum nachgewiesenen Wertverlust angepasst werden. Wir teilen Ihnen den Grund und die Berechnungsweise mit; wir erheben keine automatische Vertragsstrafe für das Öffnen der Verpackung.

Der Verbraucher genießt gesetzlichen Schutz, wenn die Ware nicht vertragsgemäß ist. Diese unterscheidet sich vom freiwilligen 14-tägigen Rückgaberecht und unterliegt nicht dessen Bedingungen. Die gesetzliche Gewährleistungsfrist für Mängel an neuen Waren beträgt mindestens zwei Jahre ab Lieferung.

Bei Mängeln können Sie die Nachbesserung oder den Umtausch der Ware verlangen; liegen die gesetzlichen Voraussetzungen vor, haben Sie Anspruch auf Preisminderung oder Rücktritt vom Vertrag. Die Prüfung ist für den Verbraucher kostenlos.

Отзивите могат да бъдат модерирани преди публикуване. Не допускаме незаконно съдържание, лични данни на други лица, обиди, спам или реклама. Модерацията не променя смисъла на автентичния отзив. Когато е технически потвърдено, че авторът е купил продукта, това може да бъде отбелязано.

Die Marke, die urheberrechtlich geschützten Illustrationen, Fotos, Texte und das Design sind durch geltendes Recht geschützt. Das persönliche, nichtkommerzielle Betrachten und Teilen von Links ist gestattet. Das Kopieren, die Vervielfältigung, der Verkauf oder die Nutzung der Inhalte zu kommerziellen Zwecken bedürfen einer vorherigen Genehmigung.

Keine Bestimmung dieser Bedingungen schließt eine Haftung aus oder beschränkt diese, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann. La Cocona haftet nicht für Unterbrechungen aufgrund externer Systeme oder Umstände, die außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle liegen, unternimmt jedoch angemessene Anstrengungen, um den Dienst wiederherzustellen und die angenommenen Bestellungen auszuführen.

Die Datenverarbeitung wird beschrieben in Datenschutzerklärung, und die verwendeten Technologien in Datenschutzerklärung.

Bitte kontaktieren Sie uns zunächst unter sales@lacocona.com, um schnell eine Lösung zu finden. Sie können auch eine Beschwerde einreichen bei Verbraucherschutzkommissionsowie gegebenenfalls eine anerkannte Stelle zur alternativen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten in Anspruch zu nehmen.

Die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung wurde im Jahr 2025 eingestellt, daher stellen wir keinen nicht mehr funktionierenden Link dazu bereit.

Es gilt bulgarisches Recht, ohne dass dadurch dem Verbraucher der obligatorische Rechtsschutz des EU-Mitgliedstaats, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, vorenthalten wird. Streitigkeiten werden von dem zuständigen Gericht gemäß den geltenden Vorschriften entschieden.

Für die Bestellung gelten die zum Zeitpunkt des Versands gültigen Bedingungen. Aktualisierungen gelten für die Zukunft und werden mit einem neuen Datum veröffentlicht. Sollte eine einzelne Klausel unwirksam sein, bleiben die übrigen weiterhin gültig.