Πολιτική απορρήτου

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που επεξεργάζονται σε σχέση με το ηλεκτρονικό κατάστημα La Cocona είναι ο παρακάτω έμπορος.

Εμπόρος

АРТ КОКО ЕООД

Αριθμός Μ.Ε.

208163791

Παρουσιάζοντας

Теодора Николова Георгиева

Διεύθυνση έδρας

8000 Μπουργκάς, οικισμός «Ιζγκρέβ», κτίριο 190, όροφος 7, διαμέρισμα 25, Βουλγαρία

Email

sales@lacocona.com

Τηλέφωνο

+359 879 651 567

Για ερωτήσεις ή αιτήματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, γράψτε στο sales@lacocona.com.

• Παραγγελίες και παράδοση: όνομα, τηλέφωνο, email, διευθύνσεις παράδοσης και τιμολόγησης, παραγγελθέντα προϊόντα, αξία, επιλεγμένος τρόπος παράδοσης και κατάσταση πληρωμής. Τα χρησιμοποιούμε για να συνάψουμε και να εκτελέσουμε τη σύμβαση αγοράς.
• Πληρωμή: Η πληρωμή με κάρτα διεκπεραιώνεται από τον επιλεγμένο πάροχο πληρωμών στο ασφαλές περιβάλλον του WooCommerce. Η La Cocona λαμβάνει πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση της συναλλαγής και τα απαραίτητα λογιστικά στοιχεία, αλλά δεν αποθηκεύει τον πλήρη αριθμό της κάρτας ούτε τον κωδικό ασφαλείας της.
• Προφίλ χρήστη: στοιχεία σύνδεσης, διευθύνσεις και ιστορικό παραγγελιών, όταν δημιουργείτε προφίλ στο WooCommerce. Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για να παρέχουμε τη ζητούμενη λειτουργικότητα.
• Επικοινωνία και εξυπηρέτηση: τα στοιχεία που αποστέλλετε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, καθώς και τις πληροφορίες που απαιτούνται για την απάντηση, την υποβολή παραπόνου, την επιστροφή ή την υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.
• Κριτικές προϊόντων: όνομα, email, βαθμολογία και κείμενο της κριτικής. Το email χρησιμοποιείται για επαλήθευση και δεν δημοσιεύεται. Μετά την έγκριση, μπορεί να εμφανίζονται το όνομα, η βαθμολογία, το κείμενο και το avatar από το Gravatar, εάν υπάρχει.
• Ενημερωτικό δελτίο μέσω email: Όταν εγγράφεστε οικειοθελώς, επεξεργαζόμαστε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, την πηγή και την ώρα της συγκεκριμένης συγκατάθεσης. Η καταχώριση αποθηκεύεται στην προστατευμένη διαχείριση του WordPress και αποστέλλεται στο Klaviyo, ώστε να λαμβάνετε νέα, νέες συλλογές και ειδικές προσφορές. Μπορείτε να διαγραφείτε μέσω του συνδέσμου που υπάρχει σε κάθε διαφημιστικό email.
• Ασφάλεια και τεχνικά αρχεία καταγραφής: Διεύθυνση IP, ημερομηνία και ώρα, δηλωμένη διεύθυνση, πρόγραμμα περιήγησης, συσκευή και διαγνωστικά δεδομένα. Χρησιμοποιούνται για λόγους ασφάλειας, πρόληψης καταχρήσεων και αξιόπιστης λειτουργίας της υπηρεσίας.

• Εκτέλεση σύμβασης ή ενέργειες πριν από τη σύναψη σύμβασης, για παράδειγμα επεξεργασία και παράδοση παραγγελίας.
• Νομικές υποχρεώσεις, συμπεριλαμβανομένης της λογιστικής, της φορολογικής και της νομοθεσίας περί προστασίας των καταναλωτών.
• Έννομο συμφέρον για λόγους ασφάλειας, πρόληψης απάτης, προστασίας από αξιώσεις και βελτίωσης της βασικής λειτουργίας του καταστήματος, κατόπιν αξιολόγησης των δικαιωμάτων σας.
• Συγκατάθεση για προαιρετικές τεχνολογίες ανάλυσης ή μάρκετινγκ και για ηλεκτρονικό μάρκετινγκ, όταν τέτοιες υπηρεσίες είναι ενεργοποιημένες. Η συγκατάθεση μπορεί να ανακληθεί ανά πάσα στιγμή στο μέλλον.

Μόνο εάν είναι απαραίτητο, μπορούν να λάβουν πληροφορίες:

• πάροχοι φιλοξενίας, WordPress, WooCommerce και τεχνική υποστήριξη·
• ταχυμεταφορείς και συνεργάτες logistics·
• τράπεζες και πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών·
• λογιστές, νομικοί σύμβουλοι και αρμόδιες κρατικές αρχές·
• παρόχους υπηρεσιών ηλεκτρονικού μάρκετινγκ, συμπεριλαμβανομένου του Klaviyo, καθώς και υπηρεσιών ανάλυσης ή διαφήμισης, μόνο κατόπιν έγκυρης συγκατάθεσης, όπου αυτό ισχύει.

Δεν πωλούμε προσωπικά δεδομένα. Οι προμηθευτές λαμβάνουν μόνο τα στοιχεία που είναι απαραίτητα για τη συγκεκριμένη υπηρεσία και δεσμεύονται από συμβατικές και νομικές υποχρεώσεις.

Ορισμένοι πάροχοι τεχνολογικών υπηρεσιών ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Σε αυτές τις περιπτώσεις εφαρμόζεται αναγνωρισμένος μηχανισμός προστασίας, για παράδειγμα απόφαση περί επαρκούς επιπέδου προστασίας ή τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες, μαζί με κατάλληλα συμπληρωματικά μέτρα, όταν αυτά απαιτούνται.

• στοιχεία παραγγελιών και τιμολογίων: για τις απαιτούμενες από το νόμο λογιστικές και φορολογικές προθεσμίες·
• προφίλ: όσο το προφίλ είναι ενεργό και στη συνέχεια για τις ισχύουσες νομικές προθεσμίες·
• αλληλογραφία: στο βαθμό που είναι απαραίτητη για την απάντηση, την εξυπηρέτηση και την υπεράσπιση σε αξιώσεις·
• μη εγκεκριμένες ή ανακληθείσες κριτικές: έως την ολοκλήρωση της διαδικασίας έλεγχου ή της αίτησης·
• αρχεία καταγραφής: για περιορισμένο χρονικό διάστημα, απαραίτητο για λόγους ασφάλειας και διάγνωσης·
• Στοιχεία σχετικά με το ενημερωτικό δελτίο: όσο η συγκατάθεση είναι ενεργή, και μετά την κατάργηση της εγγραφής μόνο στο βαθμό που απαιτείται περιορισμένη καταγραφή για την απόδειξη της συγκατάθεσης, την εκτέλεση του αιτήματος κατάργησης της εγγραφής ή την προστασία νομικών αξιώσεων·
• Άλλα δεδομένα που βασίζονται στη συγκατάθεση: έως την ανάκλησή της ή έως τη λήξη της προθεσμίας που ορίζεται από τη σχετική τεχνολογία.

Το καλάθι αγορών στο κύριο κατάστημα αποθηκεύεται τοπικά στον περιηγητή σας, έως ότου το αδειάσετε. Η λίστα «Αγαπημένα» αποθηκεύεται μόνο για την τρέχουσα συνεδρία της ενότητας. Αυτά τα δεδομένα δεν αποστέλλονται στο WooCommerce πριν προχωρήσετε στην πληρωμή.

Λεπτομέρειες σχετικά με τις απολύτως απαραίτητες, αναλυτικές και μάρκετινγκ τεχνολογίες υπάρχουν στο Πολιτική για τα cookies.

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό, φορητότητα ή να εναντιωθείτε στην επεξεργασία. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας, χωρίς αυτό να επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας πριν από την ανάκληση.

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, γράψτε στο sales@lacocona.com. Ενδέχεται να ζητήσουμε επιπλέον πληροφορίες μόνο για την επιβεβαίωση της ταυτότητάς σας. Ο συνήθης χρόνος απάντησης είναι έως ένα μήνα.

Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στο Επιτροπή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.

Εφαρμόζουμε τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, συμπεριλαμβανομένης της κρυπτογραφημένης σύνδεσης, της περιορισμένης πρόσβασης και των ενημερώσεων. Κανένα σύστημα δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια.

Η πολιτική ενημερώνεται σε περίπτωση αλλαγής των υπηρεσιών ή των νομικών απαιτήσεων. Οι ουσιαστικές αλλαγές θα επισημαίνονται σαφώς, ενώ η ημερομηνία στην αρχή θα ανανεώνεται.