Политика за поверителност

Администратор на личните данни, обработвани във връзка с онлайн магазина La Cocona, е посоченият по-долу търговец.

Търговец

АРТ КОКО ЕООД

ЕИК

208163791

Представляващ

Теодора Николова Георгиева

Адрес на управление

гр. Бургас 8000, ж.к. „Изгрев“, бл. 190, ет. 7, ап. 25, България

Имейл

sales@lacocona.com

Телефон

+359 879 651 567

За въпроси или искания относно личните ви данни пишете на sales@lacocona.com.

• Поръчки и доставка: име, телефон, имейл, адреси за доставка и фактуриране, поръчани продукти, стойност, избран начин на доставка и статус на плащането. Използваме ги, за да сключим и изпълним договора за покупка.
• Плащане: плащането с карта се обработва от избрания платежен доставчик в защитената WooCommerce среда. La Cocona получава информация за статуса и необходимите счетоводни данни, но не съхранява пълния номер на картата или нейния код за сигурност.
• Потребителски профил: данни за вход, адреси и история на поръчките, когато създадете профил в WooCommerce. Обработването е нужно, за да предоставим поисканата функционалност.
• Контакт и обслужване: данните, които изпратите по имейл, както и информацията, необходима за отговор, рекламация, връщане или защита на правни претенции.
• Продуктови отзиви: име, имейл, оценка и текст на отзива. Имейлът се използва за проверка и не се публикува. След одобрение могат да бъдат видими името, оценката, текстът и аватар от Gravatar, ако има такъв.
• Имейл бюлетин: когато се абонирате доброволно, обработваме имейл адреса, източника и времето на даденото съгласие. Записът се пази в защитената WordPress администрация и се изпраща към Klaviyo, за да получавате новини, нови колекции и специални предложения. Можете да се отпишете чрез връзката във всеки маркетингов имейл.
• Сигурност и технически дневници: IP адрес, дата и час, заявен адрес, браузър, устройство и диагностични данни. Използват се за сигурност, предотвратяване на злоупотреби и надеждна работа на услугата.

• Изпълнение на договор или действия преди сключване на договор, например обработване и доставка на поръчка.
• Законово задължение, включително счетоводно, данъчно и потребителско законодателство.
• Легитимен интерес за сигурност, предотвратяване на измами, защита на претенции и подобряване на основната работа на магазина, след преценка на вашите права.
• Съгласие за незадължителни аналитични или маркетингови технологии и за електронен маркетинг, когато такива услуги са активирани. Съгласието може да бъде оттеглено по всяко време за в бъдеще.

Само при необходимост данни могат да получат:

• доставчици на хостинг, WordPress, WooCommerce и техническа поддръжка;
• куриери и логистични партньори;
• банки и доставчици на платежни услуги;
• счетоводители, правни консултанти и компетентни държавни органи;
• доставчици на електронен маркетинг, включително Klaviyo, и на аналитични или рекламни услуги, само при приложимо валидно съгласие.

Не продаваме лични данни. Доставчиците получават само необходимото за конкретната услуга и са обвързани с договорни и законови задължения.

Някои технологични доставчици могат да обработват данни извън Европейското икономическо пространство. В тези случаи се прилага признат механизъм за защита, например решение за адекватно ниво на защита или стандартни договорни клаузи, заедно с подходящи допълнителни мерки, когато са нужни.

• данни за поръчки и фактури: за законово изискуемите счетоводни и данъчни срокове;
• профил: докато профилът е активен и след това за приложимите законови срокове;
• кореспонденция: докато е нужна за отговора, обслужването и защитата на претенции;
• неодобрени или оттеглени отзиви: до приключване на модерацията или искането;
• технически дневници: за ограничен срок, необходим за сигурност и диагностика;
• данни за бюлетина: докато съгласието е активно, а след отписване само доколкото ограничен запис е необходим за доказване на съгласието, изпълнение на искането за отписване или защита на правни претенции;
• други данни, основани на съгласие: до оттеглянето му или до посочения срок на съответната технология.

Количката в основния магазин се пази локално във вашия браузър, докато я изчистите. Списъкът „Любими“ се пази само за текущата сесия на раздела. Тези данни не се изпращат към WooCommerce преди да продължите към плащане.

Подробности за строго необходимите, аналитичните и маркетинговите технологии има в Политиката за бисквитки.

Според приложимото законодателство можете да поискате достъп, поправка, изтриване, ограничаване, преносимост или да възразите срещу обработване. Можете да оттеглите съгласие, без това да засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето.

За да упражните право, пишете на sales@lacocona.com. Може да поискаме допълнителна информация само за потвърждаване на самоличността ви. Обичайният срок за отговор е до един месец.

Имате право и на жалба до Комисията за защита на личните данни.

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки, включително криптирана връзка, ограничен достъп и актуализации. Нито една система не може да гарантира абсолютна сигурност.

Политиката се актуализира при промяна на услугите или законовите изисквания. Съществените промени ще бъдат обозначени ясно, а датата в началото ще бъде обновена.